Avis de confidentialité

1. Traitement des informations personnelles par Sent pour le compte des clients

Dans la mesure où Sent traite les informations personnelles au nom d'organisations (« Clients ») qui souhaitent interagir avec des consommateurs individuels (« Clients Consommateurs ») via le Service, Sent agit en tant que processeur de données ou fournisseur de services au nom de ces Clients. Accords envoyés avec ces clients.

Les clients consommateurs qui souhaitent exercer des droits à la vie privée en relation avec leurs informations personnelles qui nous ont été soumises par un client doivent se renseigner directement auprès du client.

2. Informations personnelles que nous collectons

Informations personnelles que nous collectons auprès des représentants des clients et d’autres visiteurs du site Web

Nous collectons les catégories d’informations personnelles suivantes à nos propres fins commerciales, comme indiqué ci-dessous :

• Identifiants, y compris votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Préférences pour recevoir des communications sur nos services et publications, et détails sur la manière dont vous participez à nos communications marketing ;
• Les informations que vous fournissez lorsque vous interagissez avec le contenu de notre site Web ;
• Les informations que vous fournissez dans le cadre de demandes de contact ou de demandes de service client ;
• Informations que vous fournissez dans le cadre de votre participation à un concours, une loterie, une étude de recherche ou une enquête par courrier électronique.

Informations personnelles sur les clients consommateurs que les clients nous fournissent

Les clients peuvent nous fournir des informations sur les clients consommateurs via le service ou hors ligne pour les inclure dans le service.

Informations personnelles que nous collectons automatiquement

Comme la plupart des services en ligne, nous pouvons recevoir et stocker automatiquement certaines informations personnelles sur les personnes qui interagissent avec notre service via leur navigateur ou appareil.

Informations sur l'appareil

Nous collectons des informations techniques associées au(x) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à notre Service, y compris des informations relatives à votre navigateur et à votre système d'exploitation, l'adresse IP (l'adresse Internet de votre ordinateur), les identifiants uniques de l'appareil et d'autres informations telles que le type de votre appareil.

Informations d'utilisation

Nous collectons diverses informations pour mieux comprendre comment les individus utilisent notre Service.

Informations sur les transactions

Nous collectons également des informations pour nous aider à vérifier les transactions effectuées à l'aide de notre service.

Informations personnelles que nous collectons sur les réseaux sociaux et autres plateformes de contenu

Lorsque des personnes nous « aiment » ou nous « suivent » sur Facebook, Instagram, X, LinkedIn ou d'autres sites de médias sociaux, nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail et tout commentaire ou contenu que vous publiez et qui nous concerne.

Informations personnelles que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de prestataires de services, d'annonceurs, de partenaires commerciaux, de sociétés de données et d'autres tiers.

3. Comment nous collectons les informations personnelles

Directement auprès de vous – Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, par exemple, si vous choisissez de nous contacter, de nous demander des informations ou de vous inscrire pour recevoir des mises à jour.

Grâce aux technologies de suivi en ligne – Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations personnelles liées à l'activité sur notre site.

4. Comment nous utilisons les informations personnelles

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous utilisons les informations personnelles pour :

• Pour la recherche et le développement internes, tels que les tests, la vérification et l'amélioration de la qualité de notre site.
• À des fins de marketing, comme l'envoi d'informations sur notre entreprise, y compris l'utilisation de vos informations pour vous envoyer des messages, des avis, des newsletters, des enquêtes, des promotions ou des nouvelles sur des événements.
• Pour communiquer avec vous, par exemple pour répondre à vos questions et commentaires.
• Pour des raisons juridiques, de sécurité ou de sûreté, telles que la protection de notre sécurité, de nos biens ou de nos droits ainsi que ceux de nos clients ;
• Dans le cadre d’une transaction d’entreprise, par exemple dans le cadre de la vente d’une partie ou de la totalité de nos actifs ou de notre entreprise, de l’acquisition de tout ou partie d’une autre entreprise ou des actifs d’une autre entreprise, ou d’une autre transaction d’entreprise, y compris la faillite.

5. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Administration du compte

Pour conclure ou exécuter un contrat avec nos clients et visiteurs du site Web, nous utilisons les informations personnelles pour l'administration du compte, la vérification des informations, l'encaissement des paiements, la facturation et la comptabilité.

Prestation de services

Pour exécuter notre contrat avec nos clients et visiteurs du site Web, nous utilisons les informations personnelles pour fournir, gérer, prendre en charge et améliorer notre service.

Communications et support client

Pour exécuter notre contrat avec les clients et les visiteurs du site Web, ou lorsque cela est dans nos intérêts commerciaux légitimes, nous utilisons les informations personnelles pour répondre aux demandes ou autres communications que nous recevons par e-mail, par téléphone ou autrement, et pour fournir un service client plus efficace et efficient.

Protection contre la fraude et sécurité

Il est dans nos intérêts commerciaux légitimes d'utiliser les informations personnelles pour mener des opérations commerciales internes afin de garantir la sécurité de notre service, telles que l'audit, la détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et la résolution des plantages.

Analyse et agrégation

Il est dans notre intérêt commercial légitime de surveiller l’utilisation du Service, d’analyser les tendances et d’effectuer des recherches et développements.

Commercialisation

Il est dans notre intérêt commercial légitime de contacter les clients et les visiteurs du site Web concernant les produits, services, enquêtes, études de recherche, promotions, événements spéciaux et autres sujets envoyés et tiers qui, selon nous, pourraient les intéresser (conformément aux préférences de confidentialité qu'ils nous ont exprimées).

Personnalisation

Il est dans notre intérêt commercial légitime d'utiliser les informations personnelles pour personnaliser le contenu, les préférences et la publicité sur le Service et sur Internet.

Obligation légale, raisons de conformité ou de sécurité

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un tiers lorsque nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation d'informations personnelles est raisonnablement nécessaire pour (a) satisfaire ou se conformer à toute exigence de loi, de réglementation, de procédure judiciaire ou de demande gouvernementale exécutoire, (b) appliquer ou enquêter sur une violation potentielle de tout accord que vous avez avec nous, (c) détecter, prévenir ou répondre de toute autre manière à des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, (d) prendre en charge les fonctions d'audit et de conformité, ou (e) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Sent, de ses employés et clients, ou du

Fusion ou changement de contrôle

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers si nécessaire si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou toute autre transaction impliquant un changement de contrôle de notre entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, une faillite ou une procédure similaire.

6. Cookies et autres technologies de suivi

Pour collecter les informations de la section « Informations personnelles que nous collectons automatiquement » ci-dessus, nous et nos fournisseurs de services utilisons des journaux de serveur Internet, des cookies, des balises, des SDK, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi similaires.

• Un journal de serveur Web est un fichier dans lequel l'activité d'un site Web est stockée.
• Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Web, qui nous permet de : (i) reconnaître votre ordinateur ;
• Les pixels de suivi (parfois appelés balises Web ou GIF transparents) sont de minuscules balises électroniques avec un identifiant unique intégré dans les sites Web, les publicités en ligne et/ou les e-mails qui sont conçus pour : (i) collecter des informations d'utilisation telles que les impressions publicitaires ou les clics et les taux d'ouverture des e-mails ;

Nous autorisons ou permettons à des tiers de collecter des informations personnelles afin de fournir leurs services de publicité basés sur les centres d'intérêt, et nous utilisons Google Ads et d'autres tiers pour diffuser des publicités pour notre site sur divers sites Web.

Nous utilisons des services d'analyse, notamment Google Analytics, pour nous aider à analyser le trafic de notre site.

La plupart des navigateurs vous offrent la possibilité de bloquer, supprimer ou désactiver les cookies, et votre appareil mobile peut vous permettre de désactiver la transmission d'identifiants uniques et de données de localisation.

À mesure que nous adoptons des technologies supplémentaires, nous pouvons également recueillir des informations par le biais d'autres méthodes et technologies.

7. Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous conserverons chaque catégorie de vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, sauf disposition contraire des lois applicables.

8. Comment nous protégeons les informations personnelles

Nous déployons des efforts commercialement raisonnables pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles.

9. Utilisation internationale de notre site

Notre site est hébergé aux États-Unis.

10. Politique relative aux enfants

Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment aucune information personnelle auprès d’enfants de moins de 13 ans sans le consentement écrit des parents.

11. Données d'inscription aux SMS

Sent ne vend, ne loue ni ne partage de quelque manière que ce soit les informations mobiles, y compris les données d'inscription et le consentement par SMS, avec des tiers à des fins promotionnelles ou marketing.

Sent peut divulguer des informations personnelles, y compris les données d'inscription aux SMS ou le statut de consentement, à des fournisseurs de services tiers qui prennent en charge la fourniture et la fourniture de services de messagerie, y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de plateformes, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs qui aident à la transmission ou à la livraison de messages texte.

12. Liens vers des sites Web tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web ou services liés à ou depuis notre site, y compris les informations ou le contenu qu'ils contiennent.

13. Résidents de Californie

En vertu de l'article 1798.83 du Code civil de Californie, les clients individuels qui résident en Californie et qui entretiennent une relation commerciale existante avec nous peuvent demander des informations sur notre divulgation de certaines catégories d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct de tiers, le cas échéant.

14. Communications marketing

Pour vous désinscrire des e-mails marketing, veuillez nous envoyer un e-mail à Privacy@sent.dm ou en suivant les instructions incluses dans l'e-mail ou la correspondance SMS.

15. Modifications apportées à cet avis de confidentialité

Veuillez noter que nous pouvons modifier ou mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre, veuillez donc le consulter périodiquement.

16. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur nos pratiques ou sur cet avis de confidentialité, veuillez nous contacter à Privacy@sent.dm.

E-mail: confidentialité@sent.dm

Adresse: Sent, Inc., 157 W 18th St, Fl 7, New York, NY 10011, États-Unis